Питання та відповіді
Що таке UA Mental Help?
UA Mental Help — український благодійний фонд, заснований у 2022 році, який надає безоплатну професійну психологічну допомогу людям, що постраждали від війни Росії проти України. Понад 80 сертифікованих фахівців фонду провели понад 37 000 безоплатних консультацій і надали індивідуальну допомогу понад 27 000 людей.
Чи справді допомога безоплатна?
Так. Усі формати безоплатні: гаряча лінія, чат у Telegram, онлайн-консультації, групи підтримки та застосунок «Я тут».
Як отримати безоплатну психологічну допомогу в Україні?
Зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 331 200 або напишіть психологу в чат у Telegram, щодня з 10:00 до 21:00. Для глибшої роботи запишіться на безоплатну 50-хвилинну онлайн-консультацію — координатор підбере вам фахівця.
Що робити, якщо допомога потрібна зараз, поза цими годинами?
Якщо ви чи хтось поруч у безпосередній небезпеці, телефонуйте 112.
Хто може отримати допомогу?
Кожен, кому зараз важко, особливо люди, що постраждали від війни, жінки й діти, молодь і фахівці допоміжних професій — лікарі, вчителі, соціальні працівники. Мінімальний вік для відеоконсультацій — 18 років; для неповнолітніх потрібна згода батьків.
Чи можна отримати допомогу, якщо я живу за кордоном?
Так. Українці за кордоном можуть звертатися в чат у Telegram і на онлайн-консультації, які працюють через інтернет. Гаряча лінія безкоштовна з українських номерів.
Чи це конфіденційно?
Так. Наші психологи дотримуються Кодексу етики, а фонд має політику захисту клієнтів і політику захисту даних.
Хто ваші психологи і які методи вони використовують?
Понад 80 сертифікованих фахівців працюють доказовими методами — когнітивно-поведінковою терапією (КПТ), EMDR і структурованим кризовим консультуванням — і регулярно проходять супервізію. Стан людини на початку й наприкінці роботи ми оцінюємо міжнародними клінічними шкалами.
Чи надаєте ви психіатричні консультації?
Так. Програма індивідуальної підтримки включає психологічні й психіатричні консультації та кризову підтримку.
Чи працюєте ви з дітьми та родинами?
Так. Ми проводимо заняття в школах з емоційної стійкості й саморегуляції, освітні програми для батьків і пропонуємо цифрові інструменти самодопомоги для молоді.
Як підтримати фонд?
Зробіть разовий або щомісячний внесок на сторінці «Підтримати»: 300 гривень на місяць оплачують одну консультацію на гарячій лінії для людини в кризі. Донори зі США можуть зробити внесок, що зменшує оподатковуваний дохід, через International Mental Help, Inc. — неприбуткову організацію 501(c)(3), EIN 33-3146391.
Як фонд управляється і фінансується?
Діяльність фонду контролює незалежна Наглядова рада, а щорічні фінансові звіти опубліковано на сторінці «Звітність». Фонд фінансують міжнародні донори, компанії та приватні благодійники; гаряча лінія і чат працюють у межах проєкту Brave Together від Maybelline New York.